Cuidamos da sua mudança DOOR TO DOOR - Importação (Inbound) ou Exportação (Outbound)

Possui um departamento especializado no serviço de exportação ou importação de bagagem desacompanhada (mudanças), saindo de qualquer localidade do mundo.

Por meio de uma rede de parceiros internacionalmente credenciados, a Via Balcão pode levar suas mudanças para qualquer lugar do mundo, gerenciando todos os serviços a partir de seu escritório no Brasil.

A empresa garante a qualidade de todos os serviços que oferece e a satisfação dos clientes que contratam os serviços de mudanças da Via Balcáo.

Cada caso é tratado individualmente e todos os detalhes são planejados antes do início de sua mudança.

FAQ - Perguntas Frequentes:

01 ) QUEM TEM DIREITO DE LEVAR MUDANÇA PARA O BRASIL ? 

• TODO BRASILEIRO RETORNANDO AO BRASIL EM DEFINITIVO , QUE TENHA RESIDIDO NO EXTERIOR POR MAIS DE 01 ANO ( NÃO IMPORTA A SITUACAO MIGRATORIA NO EXTERIOR , LEGAL OU ILEGAL ). 

• ESTRANGEIROS INDO AO BRASIL PARA RESIDIR QUE TENHAM VISTO PERMANENTE . O ESTRANGEIRO QUE TIVER VISTO DE TURISTA PODE LEVAR A MUDANÇA , A MESMA SERÁ LIBERADA ATRAVÉS DE UMA ADMISSÃO TEMPORÁRIA , ATÉ QUE O ESTRANGEIRO REGULARIZE SUA SITUAÇÃO E CONSIGA O VISTO PERMANENTE. 

02 ) COMO PROVO QUE RESIDO NO EXTERIOR ? 

• ATRAVÉS DE CONTAS DE LUZ , CONTRATO DE ALUGUEL , CONTAS DE TELEFONE , PAGAMENTOS DE IMPOSTOS , EXTRATOS BANCARIOS , COLEGIO , UNIVERSIDADE , ETC. 

03 ) POSSO LEVAR AUTOMÓVEL , MOTOCICLETA , JETSKY , BARCO OU ARMAS DE FOGO? 

• NÃO PODE ENTRAR NO BRASIL COMO MUDANÇA NENHUM DOS ITENS ACIMA . OS ITENS ACIMA TAMBÉM NÃO PODEM ENTRAR NO BRASIL SENDO USADOS. SOMENTE SE PERMITE A ENTRADA DE BENS MOTORIZADOS , NOVOS, COM O RESPECTIVO PAGAMENTO DOS IMPOSTOS. ARMAS DE FOGO PRECISAM SER DECLARADAS ANTES DO EMBARQUE PARA OBTENÇÃO DE LICENÇA DO EXÉRCITO. 

04 ) QUAIS OS DOCUMENTOS QUE NECESSITO PARA LIBERAÇÃO DE MINHA MUDANÇA NO BRASIL ? 

• DOCUMENTOS QUE COMPROVEM A PERMANÊNCIA NO EXTERIOR POR MAIS DE 01 ANO E UMA CARTA DO CONSULADO DIZENDO A MESMA COISA. / PASSAGEM DE RETORNO AO BRASIL.

• CONHECIMENTO DE CARGA ( BILL OF LADING ) / COPIA AUTENTICADA DE TODO O PASSAPORTE, INCLUSIVE AS FOLHAS EM BRANCO / LISTA DOS BENS TRANSPORTADOS, COM VALORES EM DÓLAR DEVERÁ CONSTAR NO CABEÇALHO O NOME COMPLETO E CPF DO PASSAGEIRO E ASSINATURA COM FIRMA RECONHECIDA EM CARTÓRIO / CÓPIA DO CPF E RG AUTENTICADAS. 

05 ) QUANDO VIAJO AO BRASIL E AO MESMO TEMPO ESTOU ENVIANDO A MUDANÇA POR VIA MARÍTIMA , POSSO LEVAR PARTE DA MUDANÇA COMO BAGAGEM ACOMPANHADA, NO AVIÃO? 

• SIM , PODE LEVAR PARTE DA MUDANÇA , NÃO PERDENDO O DIREITO DE TAMBÉM ENTRAR AO PAÍS COM OS US$500 QUE A RECEITA FEDERAL ESTIPULA DE COTA PARA TODO VIAJANTE ESTRANGEIRO CHEGANDO AO BRASIL POR VIA AÉREA. LEMBRE-SE QUE OS BENS DECLARADOS COMO MUDANÇA DEVEM SER USADOS. 

06 ) A CARTA QUE O CONSULADO PODE FORNECER PROVANDO MINHA PERMANÊNCIA NO EXTERIOR SERÁ FUNDAMENTAL PARA QUE A RECEITA FEDERAL LIBERE MINHA MUDANÇA NO BRASIL ? 

• NÃO , A CARTA DO CONSULADO EM ALGUNS PORTOS AJUDA MUITO, MAS EM OUTROS A RECEITA FEDERAL PODE DESCONSIDERÁ-LA E SOLICITAR VÁRIOS DOCUMENTOS QUE COMPROVEM A SUA PERMANÊNCIA FORA DO BRASIL. 

07 ) O QUE POSSO LEVAR EM MINHA MUDANÇA ? 

• TODOS OS UTENSÍLIOS DOMÉSTICOS NOVOS OU USADOS, NÃO NECESSARIAMENTE UM ITEM DE CADA UTENSILIO. EXISTE UM BOM SENSO NA RECEITA FEDERAL QUE UMA CASA PODE TER 4 TELEVISÕES , DESDE QUE SEJAM DE TAMANHOS DIFERENTES E TODOS USADOS. POR EXEMPLO , SE ESTIMA QUE NÃO TENHA PROBLEMA QUEM EM SUA MUDANÇA LEVE 4 TVS , COMO DE 13 / 20 / 32 E 53 POLEGADAS. 

08 ) POSSO LEVAR ALGUM EQUIPAMENTO DE TRABALHO ? 

• SIM , DESDE QUE POSSA COMPROVAR A RELAÇÃO COM A SUA PROFISSÃO E QUE O EQUIPAMENTO ESTEJA SENDO USADO PELO PASSAGEIRO NO EXTERIOR. É SEMPRE ACONSELHAVEL UMA CONSULTA COM O SEU DESPACHANTE ANTES DO ENVIO DA SUA MUDANÇA CONTENDO EQUIPAMENTO DE TRABALHO JÁ QUE AS LEIS ALFANDEGÁRIAS PODEM SER MUDADAS SEM AVISO PREVIO. EXEMPLO: UM DENTISTA PODE LEVAR SEU CONSULTÓRIO USADO EM SUA MUDANÇA, DESDE QUE PROVE QUE JÁ TRABALHA COM O EQUIPAMENTO AQUI NOS EUA E VAI PRECISAR DO MESMO NO BRASIL, PARA EXERCER A ATIVIDADE PROFISSIONAL.

09 ) NECESSITO EM ALGUM MOMENTO IR AO PORTO , ACOMPANHAR A LIBERAÇÃO DE MINHA MUDANÇA NO BRASIL ?

• NÃO , SE O PASSAGEIRO CONTRATAR UM DESPACHANTE ADUANEIRO , O MESMO LHE REPRESENTA PERANTE A RECEITA FEDERAL E AS DEMAIS AUTARQUIAS NECESSÁRIAS. 

10 ) QUAL A INCIDÊNCIA DE ROUBOS EM CONTAINERS DE MUDANÇA ? 

• NORMALMENTE NÃO SE ROUBA CONTAINERS DE MUDANÇA COM TANTA FREQÜÊNCIA COMO OS DE CARGA QUE CONTEM ÍTENS DE ALTO VALOR. POR EXEMPLO: ELETRÔNICOS , PNEUS , COMIDA , REMÉDIOS, ETC.

• QUANDO A MUDANÇA SEGUE EM UM CONTAINER COM OUTRA , TODOS OS ÍTENS DA BAGAGENS DESTE CONTAINER SÃO DESCARREGADAS NO DEPOSITO E POR ESTAR FORA DO CONTAINER, AS MESMAS TALVEZ FIQUEM MAIS VUNERÁVEIS. 

11 ) QUE TIPO DE SEGURO POSSO FAZER EM MINHA MUDANÇA ? 

• O SEGURO É OPCIONAL E VAI DEPENDER DO TIPO DE SERVIÇO QUE A CONFIANÇA MOVING ESTARÁ PRESTANDO. PODE-SE FAZER UM SEGURO TOTAL DE ACIDENTES NOS CASOS DE MUDANÇA PORTA A PORTA. ESSE SEGURO É CHAMADO DE “ALL RISK” E PROTEGE CONTRA: ACIDENTES, ROUBOS , PEQUENOS DANOS ETC E PODE-SE FAZER APENAS SEGUROS CONTRA A PERDA TOTAL DO CONTAINER, O CHAMADO “TOTAL LOSS”. 

12 ) EXISTE PRAZO PARA EMBARCAR MINHA MUDANÇA OU RETIRÁ-LA DO PORTO NO BRASIL ? 

• SIM , DEPOIS DA CHEGADA DO PASSAGEIRO NO BRASIL O MESMO TEM NO MÁXIMO ATÉ 180 DIAS PARA FAZER CHEGAR SUA MUDANÇA.

• APOS A CHEGADA DO CONTAINER COM A SUA MUDANÇA EXISTE UM TEMPO HÁBIL VARIANDO DE 10 A 45 DIAS PARA QUE O PROCESSO DE LIBERAÇÃO SEJA EFETUADO E O CONTAINER SEJA RETORNADO AO PORTO. A MUDANÇA QUE CHEGAR AO BRASIL E POR 90 DIAS NÃO FOR RECLAMADA POR SEU DONO , SERÁ CONSIDERADA PELA RECEITA FEDERAL COMO BAGAGEM ABANDONADA. INCLUSIVE EXISTEM MULTAS QUE PODEM CHEGAR A ALTOS VALORES CASO A RETIRADA DO CONTAINER E O RETORNO DO MESMO NAO SEJA FEITO EM TEMPO ÚTIL. 

13 ) O QUE SIGNIFICA DEMURRAGE E QUANTOS DIAS EU TENHO DE DEMURRAGE GRÁTIS ? 

• DEMURRAGE SIGNIFICA O ALUGUEL DO CONTAINER POR PARTE DA COMPANIA MARÍTIMA . A CONFIANÇA MOVING PODE CONCEDER PARA SEUS CLIENTES ATÉ 20 DIAS APÓS A CHEGADO DO CONTAINER AO BRASIL DE ALUGUEL DE GRAÇA, APÓS PASSAR O PERÍODO DE 20 DIAS DA CHEGADA NO PORTO DE DESTINO A COMPANIA MARÍTMA COBRA DIRETAMENTE DO CLIENTE US$40,00 POR DIA EM UM CONTAINER DE 20 PÉS E US$50,00 POR DIA DE UM CONTAINER DE 40 PÉS, NA MAIORIA DOS CASOS AS COMPANIAS MARÍTIMAS DÃO SOMENTE DE 5 A 7 DIAS DE DEMURRAGE GRÁTIS, MAS DEVIDO AO GRANDE NÚMERO DE CONTAINERES QUE TRANSPORTAMOS TEMOS ESTA CONDIÇÃO ESPECIAL QUE ESTENDEMOS A NOSSOS CLIENTES.

14 ) POSSO COLOCAR UM CADEADO NO CONTAINER COM MINHA MUDANÇA ?

• SIM , QUANDO O FISCAL FOR FAZER A CONFERENCIA NO PORTO DE DESTINO , O DESPACHANTE ADUANEIRO PODE AVISAR AO PASSAGEIRO , PARA QUE O MESMO ESTEJA PRESENTE. CASO NÃO ESTEJA PRESENTE, O CADEADO SERA QUEBRADO A MANDO DO FISCAL, E, APÓS A CONFERENCIA, SERA COLOCADO EM SEU LUGAR UM LACRE DA RECEITA FEDERAL. 

15 ) QUANTAS MUDANÇAS EM VIDA POSSO FAZER PARA O BRASIL ? 

• NÃO EXISTE LIMITE PRÉ-DETERMINADO. O PASSAGEIRO TEM QUE RESIDIR MAIS DE 01 ANO E 01 DIA NO EXTERIOR. MESMO JÁ TENDO LEVADO MUDANÇA ANTERIORMENTE, APÓS 01 ANO VIVENDO NO EXTERIOR, PELA SEGUNDA OU TERCEIRA VEZ, SE ADQUIRE O DIREITO NOVAMENTE. 

16 ) SE PASSO 6 MESES ESTUDANDO OU DE TURISMO NO EXTERIOR , O QUE POSSO LEVAR AO BRASIL ? 

• NESTE CASO , O PASSAGEIRO PODE LEVAR LIVROS , FOLHETOS , PERIÓDICOS , ROUPAS E OUTROS ARTIGOS DE VESTUÁRIO , ARTIGOS DE HIGIENE E DO TOUCADOR , E CALCADOS , DESDE QUE USADOS , E QUE TENHAM SIDO UTILIZADOS EM SUA PERMANÊNCIA NO EXTERIOR. A QUANTIDADE DESTES ITENS NORMALMENTE SE OBSERVA PELO TEMPO QUE O PASSAGEIRO FICOU FOR A DO BRASIL. 

17 ) QUE TIPO DE CONTAINERS POSSO DISPOR PARA LEVAR MINHA MUDANÇA AO BRASIL ? 

• CONTAINER DE 20 PÉS – TEM 33 METROS CÚBICOS DE ESPAÇO INTERNO, GERALMENTE PODE–SE ACONDICIONAR EM UM CONTAINER DESTE TAMANHO UMA RESIDÊNCIA DE 2 QUARTOS, COMPLETA.

• CONTAINER DE 40 PÉS – TEM 66 METROS CÚBICOS DE ESPAÇO INTERNO, GERALMENTE PODE-SE ACONDICIONAR EM UM CONTAINER DESTE TAMANHO UMA RESIDÊNCIA DE 4 QUARTOS.